1. Ketentuan Umum
Dengan mengakses dan menggunakan website Sinergitasik.site (selanjutnya disebut "Website"), Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Website kami.
Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.
2. Definisi
- "Kami" merujuk pada Sinergitasik.site, penyedia jasa pembuatan website dan aplikasi Android yang berbasis di Tasikmalaya, Jawa Barat.
- "Pengguna" atau "Anda" merujuk pada setiap individu atau badan usaha yang mengakses Website ini.
- "Klien" merujuk pada pihak yang telah sepakat menggunakan jasa kami melalui perjanjian tertulis.
- "Layanan" merujuk pada semua jasa yang ditawarkan, termasuk pembuatan website, pengembangan aplikasi Android, dan layanan terkait lainnya.
3. Layanan yang Disediakan
Sinergitasik.site menyediakan layanan pembuatan website, pengembangan aplikasi Android, dan konsultasi digital. Detail spesifik dari setiap layanan, termasuk lingkup pekerjaan, biaya, dan timeline, akan disepakati secara terpisah antara kami dan klien melalui proposal atau kontrak tertulis.
4. Proses Pemesanan dan Pembayaran
4.1 Pemesanan
Proses pemesanan dimulai setelah klien melakukan konsultasi dan menyetujui proposal yang kami ajukan. Persetujuan dapat dilakukan melalui tanda tangan digital, email konfirmasi, atau pesan WhatsApp yang jelas menyatakan persetujuan.
4.2 Pembayaran
- Pembayaran dilakukan sesuai dengan skema yang disepakati dalam proposal (umumnya DP 50% di muka).
- Sisa pembayaran dilunasi sebelum website atau aplikasi diserahkan secara penuh kepada klien.
- Metode pembayaran yang diterima meliputi transfer bank dan e-wallet.
- Pembayaran yang telah dilakukan bersifat non-refundable, kecuali jika disepakati secara tertulis.
4.3 Keterlambatan Pembayaran
Jika terjadi keterlambatan pembayaran melebihi 14 hari dari tanggal jatuh tempo, kami berhak untuk menghentikan sementara pengerjaan proyek hingga pembayaran diterima.
5. Hak Kekayaan Intelektual
5.1 Konten Website
Seluruh konten di Website ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, grafik, logo, ikon, desain, dan kode sumber, dilindungi oleh hak cipta dan hukum kekayaan intelektual yang berlaku di Republik Indonesia.
5.2 Hasil Pekerjaan
- Hak cipta atas desain dan kode yang dibuat khusus untuk klien akan dialihkan kepada klien setelah pembayaran penuh diterima.
- Kami berhak menampilkan hasil pekerjaan di portofolio kami, kecuali jika ada perjanjian kerahasiaan (NDA) yang berlaku.
- Komponen pihak ketiga (framework, library, plugin) tetap tunduk pada lisensi masing-masing.
6. Revisi dan Perubahan
- Setiap paket layanan mencakup jumlah revisi yang telah ditentukan dalam proposal.
- Revisi tambahan di luar kuota yang disepakati akan dikenakan biaya tambahan.
- Perubahan besar pada lingkup proyek (scope change) memerlukan negosiasi ulang mengenai biaya dan timeline.
7. Garansi dan Dukungan
- Kami memberikan garansi pemeliharaan teknis selama periode yang disepakati setelah proyek selesai (umumnya 30 hari).
- Garansi mencakup perbaikan bug dan masalah teknis yang timbul dari pengerjaan kami.
- Garansi tidak mencakup kerusakan akibat modifikasi oleh pihak ketiga, serangan hacker, atau perubahan yang dilakukan klien tanpa konsultasi.
8. Batasan Tanggung Jawab
Kami berusaha memberikan layanan terbaik, namun kami tidak menjamin bahwa:
- Website atau aplikasi akan selalu beroperasi tanpa gangguan atau error.
- Website akan menghasilkan peningkatan pendapatan atau trafik tertentu.
- Hasil SEO atau peringkat di mesin pencari akan tercapai dalam jangka waktu tertentu.
Tanggung jawab kami terbatas pada nilai total pembayaran yang diterima untuk proyek terkait.
9. Penghentian Layanan
Kami berhak menghentikan layanan jika:
- Klien melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
- Terjadi keterlambatan pembayaran yang tidak terselesaikan.
- Klien meminta pembuatan konten yang melanggar hukum, bersifat pornografi, mengandung SARA, atau merugikan pihak lain.
10. Konten Pengguna
Jika Anda mengirimkan konten melalui formulir kontak atau media komunikasi lainnya, Anda menjamin bahwa konten tersebut tidak melanggar hak pihak ketiga dan tidak mengandung materi yang melanggar hukum.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah. Jika musyawarah tidak tercapai, perselisihan akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Kota Tasikmalaya.
12. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
- Email: info@sinergitasik.site
- WhatsApp: +6281224491488
- Alamat: Kota Tasikmalaya, Jawa Barat, Indonesia